Desatero manažera, F. Bělohlávek, 3 €Computer Press Brno 2003
Kniha je určená: manažérom a vedúcim pracovníkom
obchodníkom ale i tým, ktorých pracovnou náplňou patrí častá komunikácia s druhými osobami Poskytuje výber základných vedomosti, ktoré musí brilantne ovládať každý riadiaci pracovník, či je to: plánovanie definovania hlavného cieľa, vymedzenie cieľov alebo napr. i stanovenie osobnej vízie, jej rozpracovanie na dlhšie úseky riadenie poverení pracovníkov k vykonávaniu úloh a ich kontrola organizovanie porád riadná príprava, program porady, včasný začiatok, vedenie diskusie motivovanie ľudí tj. aký systém odmien a trestov zvoliť, ako si budovať dôveru a úctu, akú úlohu hrá participácia a osobný príklad vedúceho jednanie so zákazníkom, princípy vyjednávania, maximum informácií o partnerovi, viac alternatív obchodu, pocitvýhry pre obe strany Autor čerpá zo svojej dlhodobej konzultantskej a školiteľskej praxe, nevenuje toľko priestoru teorií, ale zameral sa na praktické riešenie daného problému.
Žiadne komentáre:
Zverejnenie komentára